
Customer Retention & Growth - ref. 1118
- Ibrido
- Lugano, Ticino, Svizzera
- Credit Cards
Dettagli del lavoro: In sede // Da remoto / Contratto a tempo pieno
Luogo di lavoro: Lugano
Descrizione lavoro
Stiamo cercando un/una Outbound Customer Consultant motivato/a e orientato/a al cliente da inserire nel nostro team. Il ruolo si concentra principalmente sulla consulenza telefonica outbound rivolta alla nostra clientela esistente e ai potenziali clienti, offrendo un supporto professionale e personalizzato in italiano, tedesco/svizzero tedesco, francese e inglese.
Riattivazione e recupero di clienti esistenti
Attività di fidelizzazione e customer retention
Promozione dell’utilizzo dei nostri prodotti e servizi
Gestione di chiamate di benvenuto sia inbound che outbound
Attività di cross-selling e upselling
Supporto ai progetti di campagne di marketing finalizzati a:
definire comunicazioni mirate e personalizzate per specifici segmenti di clientela;
valutare l’interesse dei clienti verso nuovi prodotti o servizi;
pianificare strategie e individuare le modalità di approccio più appropriate nei confronti dei diversi clienti.
Cosa offriamo?
Flessibilità nel lavoro da casa e nella gestione dell'orario lavorativo per garantire un sano equilibrio tra lavoro e vita privata
Numerosi benefici e incentivi
Attività di benessere, motivazionali e di team building
Requisiti professionali
Esperienza in ruoli simili
Esperienza nella consulenza telefonica, principalmente outbound, rivolta alla clientela esistente e ai potenziali clienti, in quattro lingue: italiano, tedesco/svizzero tedesco, francese e inglese
Residenza in Ticino o disponibilità a trasferirsi
oppure
Operazione completata!
La tua candidatura è stata inviata con successo.
Ti sei già candidato per questo lavoro
Apprezziamo il suo interesse per questa posizione. Purtroppo ha già fatto domanda per questo lavoro.

